國家稅務總局銀川市稅務局納稅服務中心副主任、銀川市金鳳區稅務局第一稅務分局黨支部書記，第十四屆全國人大代表。

左手邊，稅費服務系統的工單數據在屏幕上不停滾動；右手邊，來自基層一線的調研筆記摞成厚厚一沓。這就是我2025年履職工作的日常。

在我看來，這兩件事從來都是一體兩面：將一線工作中發現的“堵點”，淬煉成惠及長遠的“金點子”，最終變成老百姓觸手可及的獲得感。

過去一年，依托“馬麗勞模創新工作室”，我們協調各方力量，推動解決涉稅繳費問題53個。數字不大，但每一個問題背后，都是一個著急的人，一個卡住的流程，一個家庭的要緊事。

如果說53個問題的解決是“小步快跑”，那去年最大的收獲，則是一場“破壁”。每年12月是靈活就業人員繳納社保費的高峰期，為了讓群眾“少跑路”甚至“不跑路”，去年11月，我集中3周時間對接多個部門，反復溝通磋商，最終建立起從核繳到問題處理的多部門聯動機制。讓我沒想到的是，這套經驗后來被提煉成服務模型，在全國稅務系統推廣。

作為退役軍人，提升退役軍人政務服務質效，也是我持續關注的重點。去年，銀川市西夏區稅務局退役軍人服務站正式掛牌成立后，通過政策宣傳、稅收減免、幫扶解困等措施，為退役軍人就業創業提供全方位支持。

今年，我提交了“關于修訂《中華人民共和國社會保險法》的建議”和“關于優化全國中小學綜合評價平臺建設與運行機制的建議”，希望能推動更多政策紅利落到群眾心頭，在回應民生關切、推動制度完善中持續增進民生福祉。

(整理：中國退役軍人全媒體記者 李嘉鈺?通訊員?李澤旭)